- Nachweisbare Fachkompetenz und Kundennähe
- hohe Ersatzteilverfügbarkeit
- gut ausgestattete Servicefahrzeuge
- Verwendung von Originalersatzteilen
- geeignete Werkzeuge und geeichte Messgeräten
- Messen und protokollieren der Messwerte nach Vorgabe der VDE 0701
- regelmäßige Hersteller-Schulungen
- Zulassung um die Geräte an die Energieversorgung anschließen zu dürfen
Ihre Serviceanfrage vorbereiten
Damit wir Ihre Anfrage zuordnen können, halten Sie bitte Hersteller, genaue Modellbezeichnung und Seriennummer bereit. Diese Angaben finden Sie am Typenschild. Notieren Sie eine angezeigte Fehlermeldung möglichst wörtlich und beschreiben Sie, seit wann und bei welchem Arbeitsschritt das Problem auftritt.
Nennen Sie den Standort des Geräts, Ihren Betrieb sowie eine erreichbare Kontaktperson mit Rückrufnummer. Hilfreich ist außerdem die Information, ob der Betrieb vollständig ausfällt oder nur eingeschränkt möglich ist.
Rufen Sie den Winterhalter-Kundendienst unter +49 6897 981029 an. Den weiteren Ablauf und die Möglichkeiten am genannten Standort klären wir anhand Ihrer Angaben.
